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徽商銀行：堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向推動(dòng)主題教育走深走實(shí)
時(shí)間：2023-05-26 來(lái)源：中安在線 作者：
學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想主題教育開(kāi)展以來(lái)，徽商銀行堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，把檢視整改貫穿主題教育全過(guò)程，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央及省委關(guān)于大興調(diào)查研究的決策部署，持續(xù)深入基層、深入客戶(hù)開(kāi)展調(diào)研，著力解決實(shí)際問(wèn)題，聚力解決本單位的要點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題，力求取得工作實(shí)效。
加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，找準(zhǔn)問(wèn)題要點(diǎn)。徽商銀行黨委班子從提升思想認(rèn)識(shí)抓起，堅(jiān)持邊學(xué)邊查、以學(xué)促查，為找準(zhǔn)問(wèn)題要點(diǎn)打牢思想基礎(chǔ)。根據(jù)黨中央、省委關(guān)于大興調(diào)查研究的決策部署，結(jié)合發(fā)展實(shí)際，制定調(diào)查研究工作的實(shí)施方案，從壓實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、精心組織實(shí)施、確保穩(wěn)步推進(jìn)、務(wù)求取得實(shí)效四個(gè)方面，提出明確工作要求，形成調(diào)查研究工作長(zhǎng)效機(jī)制。堅(jiān)持“自己找、上級(jí)點(diǎn)、群眾提”相結(jié)合，全面梳理調(diào)查研究和推動(dòng)發(fā)展中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題等。制定專(zhuān)項(xiàng)整改方案，針對(duì)檢視出的8個(gè)方面問(wèn)題，細(xì)化18條整改措施，明確整改目標(biāo)、整改時(shí)限，實(shí)行清單化動(dòng)態(tài)化管理。
優(yōu)化工作流程，解決問(wèn)題難點(diǎn)。徽商銀行始終堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，創(chuàng)新服務(wù)方式，全力解決服務(wù)難點(diǎn)，不斷提升服務(wù)體驗(yàn)，增強(qiáng)客戶(hù)體驗(yàn)感和獲得感。針對(duì)調(diào)研發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，采取現(xiàn)場(chǎng)辦公實(shí)地解決、協(xié)調(diào)各方同步解決、線上線下聯(lián)動(dòng)解決等多種方式予以積極回應(yīng)。如在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)對(duì)公銷(xiāo)戶(hù)業(yè)務(wù)流程不清晰問(wèn)題時(shí)，調(diào)研人員現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)系總行相關(guān)業(yè)務(wù)主管團(tuán)隊(duì)，明確業(yè)務(wù)處理流程，提升了業(yè)務(wù)辦理效率，避免客戶(hù)二次往返。針對(duì)客戶(hù)申請(qǐng)打印貸款流水或信用卡流水等待時(shí)間較長(zhǎng)、體驗(yàn)不佳的問(wèn)題，總行相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)立即論證，聯(lián)動(dòng)解決實(shí)際問(wèn)題，增加徽商銀行柜面系統(tǒng)貸款流水和信用卡流水交易打印電子印章功能，優(yōu)化上線后將大大減少客戶(hù)業(yè)務(wù)辦理時(shí)間，實(shí)現(xiàn)“即辦即走”。通過(guò)線上問(wèn)卷收集意見(jiàn)建議，展開(kāi)數(shù)據(jù)分析，對(duì)于普遍反映的急難緊迫問(wèn)題直接啟動(dòng)論證，盡快實(shí)施解決，不斷提升服務(wù)效率。
發(fā)揮金融力量，直擊問(wèn)題痛點(diǎn)。徽商銀行緊緊圍繞實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，持續(xù)加大金融供給力度，致力破解融資難痛點(diǎn)，讓資金充分涌流到實(shí)體經(jīng)濟(jì)各領(lǐng)域、各板塊。日前，徽商銀行行領(lǐng)導(dǎo)在銅陵重點(diǎn)企業(yè)調(diào)研，深入了解企業(yè)金融服務(wù)需求，與銅陵某加工制造企業(yè)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，為其日常經(jīng)營(yíng)、技術(shù)改造、項(xiàng)目建設(shè)、整體上市、并購(gòu)重組等方面提供綜合金融服務(wù)，持續(xù)為企業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)有力金融支持。黃山分行黨委班子成員調(diào)研中了解到當(dāng)?shù)啬郴ぶ攸c(diǎn)企業(yè)，面臨生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模擴(kuò)大，但抵質(zhì)押品、擔(dān)保方式匱乏無(wú)法獲取資金支持的問(wèn)題，工作人員運(yùn)用“專(zhuān)精特新”產(chǎn)品發(fā)放信用貸款，提供經(jīng)營(yíng)周轉(zhuǎn)所需資金，幫助企業(yè)渡過(guò)難關(guān)。宣城分行黨委班子成員走訪某生物科技有限公司，了解到企業(yè)有擴(kuò)大生產(chǎn)的需求，急需增加貸款資金支持。工作人員通過(guò)“信e貸”產(chǎn)品，及時(shí)為企業(yè)新增貸款200萬(wàn)元，解決了企業(yè)的“燃眉之急”。
關(guān)心關(guān)愛(ài)員工，打通問(wèn)題堵點(diǎn)。徽商銀行致力保障員工各項(xiàng)合法權(quán)益，完善教育培訓(xùn)體系，關(guān)懷員工身心健康，暢通人才發(fā)展渠道，著力打造“以人為本”的幸福家園文化。開(kāi)展員工思想狀況問(wèn)卷調(diào)查，全面了解廣大干部職工的思想狀況，進(jìn)一步提升思想政治工作的針對(duì)性和實(shí)效性。開(kāi)展“青聽(tīng)——學(xué)習(xí)黨的二十大 青年話成長(zhǎng)”主題團(tuán)日活動(dòng)，邀請(qǐng)青年員工暢談學(xué)習(xí)心得，圍繞青年成長(zhǎng)，聽(tīng)取員工意見(jiàn)建議。舉辦“徽商銀行第六屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)”，促進(jìn)員工互動(dòng)交流，豐富干部職工業(yè)余文化生活。編訂培訓(xùn)計(jì)劃、邀請(qǐng)優(yōu)秀員工擔(dān)任講師，開(kāi)展“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，著力培養(yǎng)、選拔一批業(yè)務(wù)精通的金融人才，以高素質(zhì)的金融人才隊(duì)伍助推高質(zhì)量發(fā)展。
目標(biāo)是奮斗方向，問(wèn)題是時(shí)代聲音。徽商銀行將牢牢把握“學(xué)思想、強(qiáng)黨性、重實(shí)踐、建新功”主題教育的總要求，繼續(xù)把檢視整改貫穿主題教育全過(guò)程，學(xué)思用貫通、知信行統(tǒng)一，堅(jiān)持邊學(xué)習(xí)、邊對(duì)照、邊檢視、邊整改，切實(shí)把學(xué)習(xí)調(diào)研、對(duì)照檢視中找準(zhǔn)的問(wèn)題整改到位，確保主題教育扎實(shí)開(kāi)展、取得實(shí)效。
責(zé)任編輯：高 林
執(zhí)行編輯：柏 堯
